تولیدکنندگان ضعف کیفیت پائین و غفلت از مشتری‌مداری را برطرف کنند

سخنگوی کمیسیون صنایع و معادن مجلس گفت: تولیدکنندگان ما باید ضعف خود را در حوزه کیفیت تولید و مشتری‌مداری برطرف کرده و به تقویت تولید ملی کمک کنند.  
به گزارش ایسنا، منطقه اردبیل، ولی ملکی در همایش تجلیل از واحدهای نمونه حمایت از حقوق مصرف کنندگان در اردبیل اظهار کرد: ما در کشور به دلیل بی‌توجهی به وقت و زمان با آسیب‌ها و چالش‌های جدی روبرو هستیم به طوری که برخلاف سایر کشورها هیچ اهمیت و بهایی به زمان نمی‌دهیم.  
وی با بیان اینکه عنصر اصلی پیشرفت وقت‌شناسی و بها دادن به زمان انجام کار آن هم به شکل صحیح و درست است، خاطرنشان کرد: در حالی که بسیاری از کشورها به سمت پیشرفت آنی حرکت کردند ما از قافله عقب ماندیم به طوری که به شکل ساده حتی نمی‌توانیم جلساتمان را به موقع شروع کرده و به پایان برسانیم.  
نماینده مردم مشگین‌شهر در مجلس شورای اسلامی مصرف کننده و تولیدکننده را مکمل هم و در راستای تکمیل زنجیره توان اقتصادی برشمرد و گفت: ما در کنار مشتری‌مداری و بهبود مستمر کیفیت کالاهای تولیدی باید اصل مشتری‌مداری را نیز مورد توجه قرار دهیم چرا که بها دادن به این عناصر می‌تواند صنعت، تولید و اقتصاد کشور را متحول کند.  
ملکی با بیان اینکه باید مشتری‌مداری را به عنوان یک اصل مورد توجه قرار داده و با بها دادن به سایر مولفه‌ها به راحتی بتوانیم در بخش تولید و اشتغال موفق عمل کنیم، افزود: باور من این است که ایرانی‌ها توان هر کاری را دارند اما از داشتن نظم و توجه به بهبود مستمر و کیفی کار عاجز هستند به طوری که عده‌ای می‌خواهند با یک دست چند هندوانه بردارند.  
وی توسعه پلکانی، توجه به برندسازی و بروز خلاقیت در این زمینه را مهم دانست و بیان کرد: در نقطه مقابل مصرف کنندگان ما نیز باید عصب و غیرت استفاده از کالای ایرانی را داشته باشند و این عیب است که ما در حوزه مصرف به شکل افراطی و غربزده بخواهیم عمل کنیم.
نماینده مردم مشگین‌شهر در مجلس شورای اسلامی با اظهار تاسف از اینکه عده‌ای با نام تولیدکننده ایرانی در چین می‌خواهند کالای خود را با مارک و برند چینی به فروش برسانند، اظهار کرد: این نهایت ظلم است که ما محصولی را تولید کنیم اما به خاطر فروش آن به شکل گسترده برای آن برند چینی بزنیم.
 
انتخابات انجمن حمایت از مصرف کنندگان سال آینده برگزار می‌شود
رئیس سازمان صنعت، معدن و تجارت استان اردبیل نیز در این مراسم گفت: ما برای اولین بار همایش تجلیل از واحدهای تولیدی حامی حقوق مصرف کنندگان را برگزار می‌کنیم و بر این باوریم این قوانین و اجرای آنها می‌تواند یک حمایت عملی و صیانت واقعی از حقوق مصرف کنندگان باشد.  
سیدحامد عاملی از کلیه تولیدکنندگان، واردکنندگان و توزیع کنندگان خواست تا با در نظر گرفتن تمامی جوانب امر به ویژه استانداردهای کیفی، اصول زیست محیطی، خدمات پس از فروش و گارانتی با تکریم شایسته کالاها را در اختیار مشتریان و مصرف کنندگان نهایی قرار دهند.  
وی گفت: ما در کنار حمایت از واحدهای تولیدی در سال حمایت از کالای ایرانی به صورت جدی بخش حمایت از حقوق مصرف کنندگان را نیز مهم تلقی می‌کنیم و قرار است سال آینده انتخابات انجمن حمایت از مصرف کنندگان برگزار شود که انتظار می‌رود شایسته‌ترین افراد در این انتخابات حضور یافته و به یقین مفاد این قانون حمایتی را به دقت مورد اجرا قرار دهند.
این مسئول افزود: ما براساس شاخص‌های تعریف شده ارزیابی از واحدهای تولیدی مدافع حقوق مصرف کنندگان و همچنین دستگاه‌های دولتی ارائه کننده خدمات به ارباب رجوع را مورد توجه قرار دادیم و در این زمینه آماده دریافت انتقادات، پیشنهادات و شکایات احتمالی هستیم تا بتوانیم در بهترین بستر و شرایط کار را به نفع مصرف کنندگان به انجام برسانیم. Normal 0 false false false EN-US X-NONE FA /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:”Table Normal”; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:””; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:8.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:107%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:”Calibri”,”sans-serif”; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin;}
انتهای پیام انتهای پیام